Conviértete en un excelente oidor
12. Conviértete en un excelente oidor:
- Presta toda tu atención al hablante.
- Provee retro-alimentación positiva tanto verbal como no verbal al hablante.
- No ensayes más de los que vas a decir.
- Busca entender a los otros primero, en lugar que los otros te entiendan a ti primero.
- Procura mantenerte quieto y no trasmitir impaciencia.
- Repite las palabras del hablante para ti, para lograr mayor retención.
- Cuando escuchas puedes anticiparte a lo inesperado.
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